ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН MINUPAKK.EE?

 

Для кого предназначен minupakk.ee?

В первую очень портал minupakk.ee предназначен для активного человека, который ведет активный образ жизни и который любит совершать покупки в интернете.

Если Вам знакомо хотя бы одно утверждение из нижеизложенных или Вы задавали себе подобный вопрос - minupakk.ee предназначен именно для Вас:

- Я не знаю где я буду или чем я буду занят, когда приедет курьер…

- Заказать доставку посылки домой или на работу?

- В какой день приедет курьер?

- Во сколько мне ждать доставку?

- Что будет, если курьер приедет, а меня не будет дома?

- Что, если именно в этот день, когда курьер приедет на мой рабочий адрес,  я буду работать из дома?

- Как мне получить посылку, если уезжаю в отпуск или меня не будет в городе?

 

Что предлагает minupakk.ee?

Minupakk.ee это новый и современный интернет-портал DPD, который создан для того, чтобы Вы могли получить свою посылку в удобном для Вас месте и в выбранное именно Вами время. Мы предлагаем варианты доставки на тот случай, если Ваши планы внезапно поменялись.

Если посылка уже находится на доставке, мы покажем на карте сколько остановок сделает курьер прежде, чем приедет на Ваш адрес

Если изначальный адрес доставки посылки Вам больше не подходит - посылку можно перенаправить на другой адрес или в Pickup пункт

Если время доставки посылки Вам не подходит - его легко можно изменить

Если Вы передумали и не желаете получать посылку - Вы можете отказаться от доставки еще до того, как курьер доедет до Вас

В дополнение к вышеперечисленному на портале minupakk.ee можно получить информацию о данных получателя и отправителя, а также ожидаемое время доставки посылки

 

ВХОД В ПОРТАЛ MINUPAKK.EE

Как я могу войти на портал minupakk.ee?

У Вас есть три варианта:

1) Вход с помощью уникальной ссылки, которая будет выслана в СМС-сообщении или в электронном письме вместе с информацией о доставке посылки

2) Вход с помощью номера посылки и СМС-кода - введите их в специальную форму на главной странице minupakk.ee. Уникальный код высылается СМС-сообщением или по электронной почте утром в день доставки посылки

3) Вход с помощью почтового индекса и номера извещения о посылке - введите их в специальную форму на главной странице  minupakk.ee

 

Почему я не могу войти на портал minupakk.ee?

1) Для каждой посылки генерируется ссылка или СМС-код, которые уникальны и не подходят к другим посылкам. Убедитесь, что введенные Вами данные относятся именно к той посылке, информацию о которой Вы хотите посмотреть или изменить.

2) Зайти на портал можно в течение трех дней после доставки посылки. Убедитесь, что это время еще не прошло.

 

ИЗМЕНЕНИЯ

До какого момента я могу вносить изменения в доставку моей посылки?

Вы можете вносить любые изменения в доставку посылки вплоть до того момента, когда посылка будет доставлена.

 

Сколько изменений я могу вносить в данные доставки моей посылки?

Вам разрешено сделать максимум 2 изменения данных доставки каждой отдельной посылки.

 

ИЗМЕНЕНИЕ ВРЕМЕНИ ДОСТАВКИ ПОСЫЛКИ

 

Мне вообще не подходит доставка в ближайшие дни. На какой максимальный срок я могу отложить доставку?

Отложить доставку можно на 10 календарных дней. После этого посылка будет возвращена отправителю.

 

Могу ли я выбрать точное время доставки моей посылки?

Вы можете выбрать временной промежуток доставки посылки. Возможность выбрать конкретный промежуток времени зависит от адреса доставки. Возможные предлагаемые варианты Вы найдете в разделе изменения даты. Если портал не предлагает вам желаемое время доставки, мы советуем перенаправить посылку в пункт Pickup. Из пункта Pickup Вы сможете забрать посылку в любое удобное для Вас время. Пожалуйста, учитывайте график работы пункта выдачи посылок при планировании визита.

 

 ИЗМЕНЕНИЕ АДРЕСА ДОСТАВКИ ПОСЫЛКИ

 

Если я не могу принять посылку по изначально указанному адресу, куда я могу перенаправить свою посылку?

Посылку можно перенаправить на любой адрес, находящийся в границах Эстонской республики, по которому возможна доставка курьерской службой DPD, а также в подходящий Вам Pickup пункт.

 

Если я изменю адрес доставки, то когда я получу свою посылку?

Изменяя адрес доставки посылки нужно учитывать, что доставка будет осуществлена на следующий рабочий день, потому что новый адрес, с большой долей вероятности, не находится в пределах изначального маршрута доставки.

 

ПЕРЕНАПРАВЛЕНИЕ ПОСЫЛКИ В PICKUP ПУНКТ

 

Что такое Pickup пункт?

Pickup пунктами называются пункты выдачи и отправки посылкок DPD. Эта услуга идеально подходит для тех, кто время от времени посылает посылки или активно совершает покупки в интернете. Сеть Pickup насчитывает более чем 100 пунктов по Эстонии и более чем 300 пунктов по всей Прибалтике.

 

 Как я узнаю, что моя посылка доставлена в Pickup пункт?

Ваша посылка будет доставлена в Pickup пункт на следующий рабочий день после перенаправления посылки. Как только посылка будет доставлена в Pickup пункт, Вы получите СМС-сообщение или электронное письмо с извещением о доставке.

 

Как я получу свою посылку в Pickup пункте?

Когда посылка будет доставлена в Pickup пункт, тебе на телефон или на электронную почту придёт оповещение. Для получения посылки из почтового автомата тебе будет отправлено два пин-кода и для получения посылки из посылочного пункта один пин-код.

Посылку выдают на основании пин-кода, при отсутствии пин-кода в Pickup пункте можно получить посылку на основании документа, подтверждающего личность.

В случае, если в Pickup пункт вместо тебя пойдёт твой друг или член семьи, то тогда в дополнение к пин-коду (или при его отсутствии в дополнение к документу, подтверждающему личность) с собой должен быть номер посылки и он должен знать, на чьё имя отправлена посылка.

В случае оплаты товара получателем в Pickup пункте можно заплатить наличными и в Pickup автомате банковской карточкой.

Как долго моя посылка будет храниться в Pickup пункте?

Посылки хранятся в Pickup пунктах 7 календарных дней. Если Вы не придете за своей посылкой, мы пошлем Вам напоминание о посылке на третий день, а по прошествии семи дней посылка будет возвращена отправителю.

 

Почему у меня отсутствует выбор перенаправления посылки в Pickup пункт?

Мы не можем предложить перенаправление посылки в Pickup пункт, если посылка не соответствуем нижеуказанным требованиям:

 

высота

ширина

глубина

XS

8,5 см

19 см

60 см

S

8,5 см

40 см

60 см

M

18 см

40 см

60 см

L

37 см

40 см

60 см

 

ОТКАЗ ОТ ПОСЫЛКИ

Могу ли я отказаться от посылки до того, как курьер приедет ко мне лично?

Если Вы не желаете получать посылку - Вы можете отказаться от доставки еще до того, как приедет курьер. Выберите в предложенном списке причину отказа от посылки  и подтвердите сделанный выбор. Мы примем Ваш отказ к сведению и известим курьера об отмене необходимости доставки по Вашему адресу. Посылка будет возвращена отправителю.

 

Если выше Вы не нашли ответа на свой вопрос или желаете оставить отзыв о работе нашего портала – пожалуйста, свяжитесь с нами. Ваше мнение очень важно для нас!